Política de privacidade.

Quem controla seus dados

O controlador é PALA STUDIO LTDA, CNPJ 66.096.203/0001-31, sediada em Belo Horizonte, Minas Gerais. Para falar sobre privacidade, escreva para contato@recompor.app. Esse é também o canal do encarregado pelo tratamento de dados.

O Recompor é para maiores de 18 anos.

Quais dados o Recompor trata

Para manter sua conta, tratamos seu e-mail, seu nome e, se você quiser, uma foto de perfil. Quando você usa cada função, tratamos também os registros dela: treinos, refeições e fotos de prato, plano alimentar, sono, cardio, peso, medidas e fotos do corpo, exames, suplementos, check-ins e mensagens ao assistente. Registramos ainda os aparelhos conectados à conta, que você vê e encerra em Ajustes. De cada um guardamos o nome, a plataforma, a rede aproximada (o prefixo do IP) e o navegador ou aparelho, por 90 dias sem uso, para reconhecer acesso estranho e enviar o aviso de novo acesso.

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis. Nós os tratamos com o seu consentimento específico e destacado (art. 11, I, da LGPD), dado ao criar a conta, ao autorizar o app Saúde ou o Health Connect, ao aceitar o uso de IA e ao liberar cada pilar a um profissional. Dados de cadastro e de acesso são tratados para executar o serviço que você contratou (art. 7º, V). Você revoga o consentimento quando quiser: nas configurações do aparelho, em Ajustes do Recompor ou apagando a conta.

Este site não usa cookies nem rastreadores. O app não tem analytics nem publicidade.

Como usamos esses dados

• operar sua conta e mostrar seus registros e históricos;
• ler do app Saúde ou do Health Connect o que você autorizou;
• responder no assistente, estimar refeições e ler exames, quando você usa essas funções;
• mostrar a um profissional só o que você liberou;
• mandar os avisos que você escolheu receber;
• mandar avisos da conta e do serviço, como cobrança recusada, fim do teste grátis e manutenção. Eles chegam mesmo com os lembretes desligados, e os da nossa equipe podem ir por e-mail quando a conta não tem push. Não mandamos promoção nem propaganda;
• liberar os recursos pagos de quem assina;
• atender você: anotamos o andamento do atendimento e a etapa da conta, sem dado de saúde, e isso sai junto com a conta;
• proteger a conta, prevenir fraude e corrigir falhas.

Não usamos seus dados em publicidade nem em perfil de marketing, e não vendemos dados.

Inteligência artificial

O assistente, a estimativa de refeições, a leitura de exames e o importador de ficha de treino usam modelos de IA de terceiros: a Anthropic e a Together AI, que processam os dados fora do Brasil. Antes do primeiro envio, o app mostra o que é compartilhado e pede o seu aceite. Sem ele, nenhuma chamada de IA acontece e o resto do app segue funcionando. Você muda a escolha em Ajustes, Privacidade, IA de terceiros.

Em cada pedido vai só o que a resposta precisa. Não usamos esses dados em publicidade nem os vendemos. O que o provedor faz com eles segue os termos dele, que você pode consultar no site da empresa.

Profissionais que acompanham você

Personal, nutricionista ou médico só acompanha você no Recompor por convite aceito por você. Você escolhe pilar por pilar o que ele vê e revoga o acesso quando quiser, em Ajustes, Quem vê seus dados. Além dos pilares liberados, ele vê seu nome, sua foto de perfil e quando você registrou pela última vez. Cada leitura ou alteração feita por um profissional aparece em Quem viu seus dados, em Ajustes. A abertura da sua ficha pela nossa equipe de suporte fica no registro interno de auditoria, que só consultamos por segurança ou a seu pedido.

Dados do app Saúde (HealthKit)

No iPhone e no Apple Watch, o app lê dados do app Saúde só depois que você autoriza no sistema, e você revê as permissões nas configurações do aparelho. Esses dados servem somente às funções de saúde e fitness do Recompor. Não usamos esses dados para publicidade, marketing comportamental, corretagem de dados ou venda de informações. Não armazenamos informações pessoais de saúde no iCloud.

Dados do Health Connect (Android)

No Android, o app lê dados do Health Connect só depois que você autoriza no sistema, tipo por tipo. Você revê ou retira cada permissão quando quiser, no próprio Health Connect. O Recompor só lê: não grava nem apaga nada lá.

Os tipos que o app pode pedir são passos, calorias ativas, frequência cardíaca, frequência cardíaca de repouso, VO₂ máx, peso, gordura corporal, massa magra, sono, sessões de exercício e distância. Se você permitir a leitura em segundo plano, o app atualiza esses dados de tempos em tempos sem precisar ser aberto.

O que é lido vai para a sua conta e serve às funções de saúde e fitness do Recompor: o seu dia, a meta de calorias, a recuperação, o sono, o cardio e os treinos. Esses dados só chegam a um profissional nos pilares que você liberou e a um provedor de IA quando você usa uma função de IA que aceitou. Não usamos dados do Health Connect para publicidade, não os vendemos, não os entregamos a corretores de dados e não os usamos para decidir crédito, seguro ou emprego. Eles seguem a mesma guarda e a mesma exclusão dos outros registros, descritas abaixo.

Compras pela App Store

As assinaturas são feitas pela App Store, e a Apple processa o pagamento. Recebemos da Apple só o comprovante da assinatura. Não recebemos cartão nem outros dados de pagamento.

Operadores que tratam dados por nós

Além dos profissionais que você autorizar, só estes operadores tratam dados em nosso nome, e só para prestar o serviço:

• os provedores de IA citados acima, quando você usa essas funções;
• Mercado Pago, só para profissionais que já assinam pelo site;
• serviços de push dos navegadores, que entregam os avisos no navegador;
• Vultr, que hospeda o serviço;
• Resend, que envia os e-mails do Recompor;
• Apple, pela App Store, pelo app Saúde e pelas notificações;
• Google, pelo Google Play, pelas notificações do Android e pelos serviços do Android que levam dados entre o celular e o relógio Wear OS;
• Telegram, que leva à nossa equipe os avisos internos da operação, como conta nova e assinatura, só com o primeiro nome e a inicial do sobrenome e sem dado de saúde.

Exigimos de cada um proteção igual ou equivalente à desta política e da LGPD.

Seus dados ficam guardados no Brasil. Os provedores de IA, o serviço de e-mail e o Telegram podem processar parte deles fora do país. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais.

Por quanto tempo guardamos

Seus registros ficam guardados enquanto a conta existir. Quando você apaga um registro ou a conta, ele sai do banco na hora. As cópias de segurança são apagadas em até 30 dias. Depois disso, só fica o que a lei exigir, pelo prazo que ela exigir.

Como protegemos os dados

Cada conta acessa só os próprios registros. Nenhuma medida elimina todo risco, e revisamos os controles conforme o serviço evolui.

Seus direitos e como falar com a gente

Pela LGPD, você pode pedir:

• confirmação do tratamento e acesso aos dados;
• correção;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• portabilidade;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento;
• oposição a um tratamento, nos casos previstos em lei;
• revisão de decisão tomada só por tratamento automatizado, quando se aplicar.

Em Ajustes, Exportar meus dados, você baixa seus registros e fotos. Você apaga a conta no app, em Ajustes, ou pela página Apagar conta. Para os outros pedidos, escreva para contato@recompor.app. Se o pedido não for bem atendido, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

A revogação do consentimento não altera o que foi feito antes dela.

Alterações nesta política

Se a forma de tratar dados mudar de maneira relevante, atualizamos esta página antes ou quando a mudança entrar em vigor.